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認証

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BSMI-RoHS-CNS 15663第5節「含有状況表示声明書」は弊社の「商品検査マーク」表示済み製品に適用されます

電源の各種規格に対応致します。

詳細は個別の仕様を御確認願います。

詳細は個別ACアダプターの仕様を御確認願います

 

よくある質問 - サービスについて

◆品質管理とは

「JIS Z 8101品質管理用語」では、品質管理の定義は以下のように定められている。

「品質管理」:買い手の要求に合った品質の品物またはサービスを経済的に作り出すための手段の体系。品質管理を略してQCということがある。また、近代的な品質管理は統計的な手段を採用しているので、とくに統計的品質管理または、統計的工程管理ということがあります。

 品質管理を効果的に実施するためには、市場の調査、研究・開発、製品の企画、設計、生産準備、購買・外注、製造、検査、販売及びアフターサービス並びに財務、人事、教育など企業活動の全段階にわたり経営者を始め管理者、監督者、作業者など企業の全員の参加と協力が必要である。このようにして実施される品質管理を全社的品質管理又は総合的品質管理という。

つまり、品質管理とは
1. 顧客や社会の要求する品質を十分に把握し、
2. これに適合する品質の製品を経済的に作り出して市場に出し、
3. 顧客や社会の満足を得るために、企業活動の全部門が品質の改善と維持を効率的に行う体系である。

◆当社の品質管理体制

当社の品質保証体系図を添付の資料にて示します。

上記項番1「顧客の要求する品質を十分に把握し」について、

以下の取り組みを実施しております。

・当社の日本事務所及び中国工場が顧客と技術仕様について打ち合わせ実施
・製品仕様書のドラフト作成
・技術サンプル(ES:Engineering Samples)による評価、問題点の洗い出し
・顧客サンプル(CS:Customer Samples)による信頼性評価、問題点の洗い出し。
 設計部門だけでなく、品質保証部門(QA部)が第三者的立場で設計検証を実施。
・設計審査の実施
・CSの顧客提出
・製品仕様書の承認取得

上記項番2「これに適合する品質の製品を経済的に作り出して市場に出し、」について、

以下の取り組みを実施しております。

・購入部品全てについて、ANSI/ASQC Standard Z1.4に基づき受入検査実施
・購入部品全てについて、蛍光エックス線設備にてRoHS特定有害物質の含有率検査実施。
 噴流半田槽の半田については、毎日、鉛の含有率を蛍光エックス線設備にて検査。
・トランスについては、分解してMagnet wireの巻き数・巻き方(粗巻き、密巻き)・絶縁テープの巻き方・巻き数などを検査実施。
・DCコード(プラグ、USB、コア)については、分解して半田付け品質を検査実施。
・工程FMEAに基づいて、QC工程図及び作業標準書(SOP:Standard Operating Procedure)の作成、生産ライン構築。
・生産ラインで不良を検出した場合、当該工程の作業者がアラームボタンを押してアラームを発報して生産ライン責任者を呼び、

 不具合情報を前工程に迅速にフィードバック。

・生産ラインにおいて、始業前だけでなく二時間毎の休憩後、各生産ラインの責任者が直前
 の不具合情報や作業注意事項を周知徹底。
・QA部門のIPQC(In-line Process QC)が生産ラインを定期的に巡回して、作業者がSOPに準拠した作業をしているか、

 配膳部品の仕様とBOMとの照合、半田鏝の温度、トルクドライバーのトルク値、各種治工具の設定、等等を検査実施。
・出荷検査については、きめ細かく検査できるように、出荷ロットをパレット毎に分けて
 ANSI/ASQC Standard Z1.4に基づき検査の実施。

上記項番3「顧客や社会の満足を得るために、企業活動の全部門が品質の改善と維持を効率的に行う」について、

以下の取り組みを実施しております。
・年初に全部門が目標を設定、目標達成に向けて活動し、毎月一回、マネジメントレビュー会議を開催し、経営者が進捗状況を確認、要改善点を指摘。
・日常の品質改善活動については、毎日定時間後に各生産ラインの責任者及びQAが参加
して、不適合情報の共有化を実施し、再発防止を図っております。
・市場クレームについては、QAが解析して、不良原因が作業起因の時、SOPへの反映
及び治工具の改善、部品起因の時、部品メーカーへのフィードバック(含む、工程監査)、
設計起因の時、設計標準への反映を実施し、再発防止を図っております。

ユニファイブのACアダプター製品をご購入検討されるお客様より、販売後のアフターサービスについてお問合せを頂く事が多くなっております。ユニファイブは、お客様が製品購入後もご安心してご使用いただけれるよう、様々なご要望にお応え出来るよう努めております。

以下がそれらの事例となります。

・「環境資料関連の作成・更新」および「禁止物質の調査」などお客様のご要求資料の作成
 ユニファイブ中国工場では、ACアダプターの部材仕入れ先メーカー、および材料メーカーから製造現場における管理までの管理を行う事で適合基準の確保に努め、環境基準に満たした安全な製品をお客様へご提供致します。

・非該当証明書の発行
 お客様の製品に同梱されてるユニファイブ製ACアダプターに対し、製品輸出にあたり「輸出貿易管理令別表第1の1項から15項」および「輸出貿易管理令別表第1の16項」についての「非該当証明書」の発行も行います。

・市場での不良発生
 ACアダプターの市場使用における不具合発生時にも、すみやかに原因の解析に努め、原因を究明することにより、お客様への改善案を提案の上、安全・安心な製品のご提供を行っていきます。

・仕様の変更
 ACアダプターに搭載される部品などに変更が伴う事例についても、ユニファイブではお客様への部品変更届などの事前通知の上、ご承認後、変更を行なっています。

・その他
 他にも様々なケースに於いて弊社ACアダプターに関して必要と思われますお問合せをユニファイブまでお気軽にご連絡下さい。
 また、今後お客様の製品展開にあたり、海外などの仕向地における、プランのご提案から計画まで、また仕向地における必要な取得規格の情報などのアドバイスも行っております。

・注意事項
 以下事項について事前にご確認の上、ユニファイブへのお問合せ・ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

  1. お問合せ頂きますお客様によってはACアダプター製品をユニファイブより直接購入されてない場合も御座います。お客様に於きましてはご面倒でも製品購入ルートに従いご確認頂くようお願いさせていただいております。弊社より製品購入ルートを通しお問合せ事項についてのご解答をさせて頂いております。
  2. ACアダプターの機密資料関連など守秘義務契約(NDA)の締結が必要な資料、または、ご提出致しかねる資料も御座います。
  3. 定められた生産資料の保管期限を超えた様な既に生産中止となったACアダプター製品、また購入ルートが日本国内調達でなく海外購入ルート品など不明な製品についてご対応を致しかねる事もございますのでご了承下さい。

ACアダプターは最小何個から発注可能でしょうか?
ACアダプターを発注してから手元に届くまでどれくらいかかりますか?

・最小発注数
 弊社ではACアダプター200個からの受注を受けつけております。試作等の特別事情がある場合はその限りではありませんので、お気軽に弊社営業担当にお問い合わせください。可能な限り小数でもご対応させていただきます。

・納期
ACアダプターの完成品在庫は持たず、お客様の発注書を受領してから部品を発注し、生産、出荷する受注生産方式を採っています。発注いただき、工場にて発注書を受け取った日から数えておおよそ以下を標準リードタイムとして管理しています。

標準機種 45日 + 物流
新規機種 60日 + 物流

納期を重視される場合
 ACアダプターの納期を重要視する場合、まずは弊社営業担当にお気軽にお問い合わせください。弊社標準機種をご選択いただければ、新規のお客様でも弊社総代理店に在庫が有れば即納品も可能ですし、また在庫が無い場合では、在庫状況を鑑みながら、部品購入、生産、品質保証について迅速に対応します。
細かなカスタマイズも承りますので、弊社営業担当に要望をお伝えください。可能な限り短いリードタイムで対応できるよう勤めてまいります。

カスタムスペックの場合
 お客様のACアダプターに対するスペックの要求が、詳細にわたっている場合、どうしても弊社標準品では対応できず、新規機種として開発、評価を行わねばならないことがしばしば発生します。このような場合、標準品を使用する際に比べ納期がかかりますが、弊社の豊富な経験より可能な限り納期短縮できるよう勤めております。

部品指定の場合
お客様によっては、社内規定により使用部品の制限がある場合がございます。ご指定のある場合はもちろん対応させていただきますが、できる限り弊社に部品選定をお任せいただくことで、とくに部品購入リードタイムの短縮が可能となります。

部品の先行手配でのリードタイム短縮
新機種開発中、設計仕様や部品が確定した段階や、年間・季節単位での発注予想数量に基づきリードタイムの長い部品を先行発注手配することの検討が可能です。具体的な方法については、弊社営業担当にお気軽にご相談ください。

物流リードタイムについて
弊社中国華南地区の工場よりお客様のお手元までの物流期間は納品地点によって異なります。中国国内や香港、海外或いは日本のご指定の地点などどこにでもお届けすることが可能です。弊社営業担当にお気軽にご相談ください。