アフターサービスについて

ユニファイブのACアダプター製品をご購入検討されるお客様より、販売後のアフターサービスについてお問合せを頂く事が多くなっております。ユニファイブは、お客様が製品購入後もご安心してご使用いただけれるよう、様々なご要望にお応え出来るよう努めております。

アフターサービス事例

「環境資料関連の作成・更新」および「禁止物質の調査」などお客様のご要求資料の作成

ユニファイブ中国工場では、ACアダプターの部材仕入れ先メーカー、および材料メーカーから製造現場における管理までの管理を行う事で適合基準の確保に努め、環境基準に満たした安全な製品をお客様へご提供致します。

非該当証明書の発行

お客様の製品に同梱されてるユニファイブ製ACアダプターに対し、製品輸出にあたり「輸出貿易管理令別表第1の1項から15項」および「輸出貿易管理令別表第1の16項」についての「非該当証明書」の発行も行います。

市場での不良発生

ACアダプターの市場使用における不具合発生時にも、すみやかに原因の解析に努め、原因を究明することにより、お客様への改善案を提案の上、安全・安心な製品のご提供を行っていきます。

仕様の変更

ACアダプターに搭載される部品などに変更が伴う事例についても、ユニファイブではお客様への部品変更届などの事前通知の上、ご承認後、変更を行なっています。

その他

他にも様々なケースに於いて弊社ACアダプターに関して必要と思われますお問合せをユニファイブまでお気軽にご連絡下さい。 また、今後お客様の製品展開にあたり、海外などの仕向地における、プランのご提案から計画まで、また仕向地における必要な取得規格の情報などのアドバイスも行っております。

注意事項

以下事項について事前にご確認の上、ユニファイブへのお問合せ・ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問合せ頂きますお客様によってはACアダプター製品をユニファイブより直接購入されてない場合も御座います。お客様に於きましてはご面倒でも製品購入ルートに従いご確認頂くようお願いさせていただいております。弊社より製品購入ルートを通しお問合せ事項についてのご解答をさせて頂いております。
ACアダプターの機密資料関連など守秘義務契約(NDA)の締結が必要な資料、または、ご提出致しかねる資料も御座います。 定められた生産資料の保管期限を超えた様な既に生産中止となったACアダプター製品、また購入ルートが日本国内調達でなく海外購入ルート品など不明な製品についてご対応を致しかねる事もございますのでご了承下さい。

製品カタログをPDFでダウンロードできます。

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