애프터서비스에 대하여

UNIFIVE에서는, AC 어댑터 및 스위칭 전원 제조사만이 제공할 수 있는 세심한 애프터 서비스 체제를 갖추고 있어, 고객으로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 이 페이지에서는 UNIFIVE의 애프터 서비스 일부를 소개하고 있습니다.

UNIFIVE의 AC 어댑터을 구매 검토 중이신 고객님들로부터, 판매 후 애프터서비스에 대한 문의를 자주 받고 있습니다. UNIFIVE는 고객님께서 을 구매하신 후에도 안심하고 사용하실 수 있도록, 다양한 요구 사항에 대응할 수 있도록 노력하고 있습니다.

애프터서비스 사례

「환경 자료 관련 작성・갱신」 및 「금지 물질 조사」 등 고객 요구 문서 작성

UNIFIVE 중국 공장에서는 AC 어댑터 부품의 구매처 제조사 및 재료 제조사로부터 생산 현장에 이르기까지의 관리를 통해 적합 기준을 확보하고, 환경 기준을 충족하는 안전한 을 고객께 제공하고 있습니다.

비해당 증명서 발행

고객님의 에 동봉된 UNIFIVE제 AC 어댑터에 대하여, 수출 시 「수출무역관리령 별표 제1의 1항~15항」 및 「수출무역관리령 별표 제1의 16항」에 대한 「비해당 증명서」 발행도 진행하고 있습니다.

시장 내 불량 발생

AC 어댑터의 시장 사용 중 이상 발생 시에도 신속히 원인 분석에 힘쓰며, 원인 규명을 통해 고객님께 개선안을 제안드리고, 안전하고 안심할 수 있는 을 제공하고 있습니다.

사양 변경

AC 어댑터에 탑재되는 부품 등의 변경이 수반될 경우, UNIFIVE에서는 부품 변경 통지서 등을 통해 사전 안내한 후, 고객님의 승인을 받은 뒤에 변경을 진행하고 있습니다.

기타

기타 다양한 상황에서 弊사 AC 어댑터 관련으로 필요하다고 생각되는 문의 사항은 부담 없이 UNIFIVE까지 연락주시기 바랍니다. 또한 향후 고객님의 전개 시, 해외 등의 목적지에서의 플랜 제안부터 계획 수립까지, 목적지에서 필요한 인증 규격 정보 등의 조언도 제공하고 있습니다.

주의사항

다음 사항에 대해 사전 확인 후, UNIFIVE로 문의 및 연락해 주시기 바랍니다.

문의주신 고객님에 따라, AC 어댑터을 UNIFIVE로부터 직접 구매하지 않으신 경우도 있습니다. 고객님께서는 번거로우시더라도 의 구매 경로에 따라 弊사 응답을 확인해 주시기 바랍니다.

AC 어댑터의 기밀 자료 관련 등 비밀 유지 계약(NDA) 체결이 필요한 자료가 존재합니다. 정해진 생산 자료의 보관 기한을 초과한 이미 생산 종료된 AC 어댑터이나, 구매 경로가 일본 국내 조달이 아닌 해외 구매 경로 품 등 불분명한 에 대해서는 대응해 드릴 수 없는 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.

또한 수 년간 거래가 없거나, 안전 규격 갱신 지시가 없는 모델에 대해서는 EOL되는 경우도 드물게 있으므로 주의 부탁드립니다.