關於售後服務

在UNIFIVE，我們建立了只有AC變壓器與切換式電源製造商才能提供的細緻售後服務體系，並獲得了客戶的高度評價。本頁面將介紹UNIFIVE的部分售後服務。

近期有越來越多考慮購買Unifive的AC變壓器產品的顧客，向我們詢問售後服務相關事宜。Unifive致力於提供多樣化的支持，以確保顧客在購買產品後也能安心使用。

售後服務案例

Unifive中國工廠透過對AC變壓器零組件供應商和原材料製造商的管理，從進貨到生產現場全程管理，努力確保符合標準，並向顧客提供符合環保標準且安全的產品。

我們可針對包含在顧客產品中的Unifive製AC變壓器，發行用於產品出口的「非適用於出口貿易管理令別表第1之第1項至第15項」以及「別表第1之第16項」的「非該當證明書」。

當AC變壓器在市場使用中出現故障時，我們會迅速展開原因分析，徹底找出原因，並向顧客提出改進建議，提供更安全、可靠的產品。

當AC變壓器內部使用的零件發生變更時，Unifive會事先以零件變更通知書通知顧客，確認顧客核可後才進行變更。

如有其他與本公司AC變壓器相關的問題，歡迎隨時與Unifive聯絡。此外，針對未來顧客產品的推廣，例如進軍海外市場等，我們也提供從計劃到提案等支援，以及當地所需認證標準的資訊與建議。

請於聯絡Unifive前，事先確認以下事項。

根據洽詢的顧客不同，可能未直接從Unifive購買AC變壓器產品。即便如此，也請顧客依循購買通路確認我們的回覆內容。

部分機密資料相關內容，如NDA保密協議等，可能需要簽署後方能提供。另外，已超過預定保存期限並已停產的AC變壓器產品，或非從日本國內而是從海外通路購買的不明產品，可能無法支援處理，敬請諒解。

此外，若長年未有交易，且未收到需更新安全認證的指示，該型號產品也有可能被列為EOL（終止生產），敬請留意。