關於售後服務

在UNIFIVE，我們建立了只有AC變壓器與切換式電源製造商才能提供的細緻售後服務體制，並獲得了客戶的高度評價。本頁介紹了UNIFIVE的部分售後服務內容。

來自正在考慮購買Unifive的AC變壓器產品的客戶，關於銷售後的售後服務詢問逐漸增加。Unifive致力於在客戶購買產品後也能安心使用，努力滿足各種需求。

售後服務案例

在Unifive中國工廠中，通過從AC變壓器零件供應商及材料製造商到生產現場的管理，致力確保符合標準，為客戶提供符合環保標準的安全產品。

針對附於客戶產品中之Unifive製AC變壓器，在產品出口時可發行針對「出口貿易管理令附表第1之第1項至第15項」以及「出口貿易管理令附表第1之第16項」之「不屬範圍證明書」。

當AC變壓器於市場使用中發生故障時，我們會迅速進行原因分析，透過查明原因，向客戶提出改進方案，提供安全、安心的產品。

當AC變壓器內部零件等有變更時，Unifive會透過零件變更通知書等方式事前通知客戶，並在獲得客戶同意後再進行變更。

針對其他各種關於本公司AC變壓器產品的必要詢問，請隨時聯絡Unifive。此外，針對今後客戶產品拓展至海外市場等情況，我們也從方案提案到計畫擬定，並提供在該銷售地所需的合規資訊等建議。

請事先確認下列事項後再與Unifive聯繫或洽詢。

有些客戶所詢問的AC變壓器可能並非直接向Unifive購入。我們懇請客戶配合原購買管道並確認由本公司所提供之回應。

關於AC變壓器的機密資料，可能需要締結保密協議（NDA）等。此外，對於已超過規定保存期限的舊型已停產產品，或是無法確認是否經由日本國內供應管道而來之海外採購品等情況，恕無法對應，敬請見諒。

另外，針對多年未交易且未有安全規格更新指令的機型，有時也會進入EOL（產品終止生命週期），敬請留意。