關於售後服務

UNIFIVE提供了只有生產AC變壓器及切換式電源的製造商才能做到的細緻售後服務體系，受到客戶的高度評價。本頁介紹了UNIFIVE的部分售後服務。

UNIFIVE的AC變壓器受到許多正在考慮購買的顧客詢問關於銷售後售後服務的問題。UNIFIVE致力於在顧客購買之後，也能夠安心使用，並盡力回應各種顧客需求。

售後服務實例

UNIFIVE中國工廠透過對AC變壓器零件供應商及材料製造商到生產現場管理的嚴格控管，確保符合相關標準，為顧客提供符合環保標準的安全。

針對隨顧客附帶的UNIFIVE製AC變壓器，在出口時，我們也會提供「出口貿易管理令附表第1之1項至15項」及「出口貿易管理令附表第1之16項」之「非屬證明書」。

在AC變壓器於市場使用中若發生不良，我們也會迅速進行原因分析，並釐清原因後提出改善方案，持續提供安全、安心的給顧客。

對於AC變壓器內部搭載零件的變更，UNIFIVE會於變更前以零件變更通知書等方式事前告知顧客，並在確認取得顧客認可後才執行變更。

若有其他與本公司AC變壓器有關的必要諮詢項目，也請隨時與UNIFIVE聯絡。此外，針對顧客今後拓展到海外等地時，從方案提案至計畫規劃，以及取得目的地所需的認證標準等資訊提供，我們也提供協助與建議。

請顧客於諮詢前確認以下事項後，再與UNIFIVE聯絡。

根據提出詢問的顧客，有可能並未直接從UNIFIVE購買AC變壓器。即使如此，我們仍建議顧客依照的購買途徑來確認我們的回覆內容。

針對AC變壓器的機密資料等，可能需要締結保密協議（NDA）。若有已超過保存期限的生產資料，或已停止生產的AC變壓器，以及經由非日本國內採購、來自不明海外渠道購買的，有可能無法提供對應，敬請見諒。

此外，針對多年無交易，並且未收到安全規格更新指示的型號，偶爾也會有宣告終止（EOL）的情形，敬請留意。