关于售后服务

在Unifive，我們建立了只有AC適配器和開關電源製造商才能提供的細緻售後服務體系，並獲得了客戶的高度評價。本頁面介紹了部分Unifive的售後服務。

越来越多考虑购买Unifive AC适配器产品的客户向我们咨询销售后的售后服务事宜。Unifive致力于满足客户在购买产品后能够安心使用的各种需求。

售后服务案例

Unifive中国工厂通过对AC适配器的零部件供应商和原材料厂家到生产现场管理的全过程进行管理，努力确保符合标准，为客户提供符合环保标准的安全产品。

对于随客户产品附带的Unifive AC适配器，我们也会在产品出口时，针对《出口贸易管理令别表第1的第1项至第15项》及《出口贸易管理令别表第1的第16项》提供“非适用证明”。

即使在AC适配器的市场使用过程中出现故障，我们也会迅速进行原因分析，详细查明后，向客户提出改善方案，持续提供安全可靠的产品。

当AC适配器所搭载的零部件等发生变更时，Unifive会通过零件变更通知等方式提前通知客户，并在确认客户批准后再进行变更。

在其他各种情况下，若对本公司AC适配器有任何疑问，欢迎随时联系Unifive。此外，我们也提供有关客户产品未来拓展至海外等目标市场的提案与规划，以及目标市场所需取得认证标准等信息建议。

请在咨询Unifive前事先确认以下事项。

部分客户可能并非直接从Unifive购买AC适配器产品。希望客户即使感到不便，也请依照原购入渠道确认Unifive的答复。

关于AC适配器的机密资料等情况，有时需要签署保密协议（NDA）。对于超过规定生产资料保存期限的已停产产品，以及采购渠道不明如非日本国内采购而为海外渠道产品的情况，可能无法提供应对，敬请理解。

另外，对于多年未有交易、且未收到安全标准更新指示的型号，也有可能被认定为EOL，敬请注意。