关于售后服务

UNIFIVE建立了只有AC适配器及开关电源制造商才能提供的细致周到的售后服务体系, 并获得了客户的高度评价。本页面将介绍UNIFIVE的部分售后服务内容。

UNIFIVE的AC适配器产品在销售后有关售后服务的咨询日益增多。UNIFIVE致力于在客户购买产品后也能安心使用,努力满足各种需求。

售后服务案例

UNIFIVE中国工厂通过对AC适配器的零部件供应商及材料厂家进行管理,并落实到生产现场的全过程管控,确保符合相关标准,为客户提供符合环境标准的安全产品。

针对随客户产品一同出货的UNIFIVEAC适配器,在产品出口时,也可就“出口贸易管理令附表第1第1项至第15项”以及“出口贸易管理令附表第1第16项”出具“非适用证明书”。

在AC适配器于市场使用过程中发生异常时,我们将迅速进行原因分析,查明原因后向客户提出改进方案,持续提供安全可靠的产品。

当AC适配器所搭载的部件等发生变更时,UNIFIVE会通过部件变更通知书等方式提前告知客户,在确认获得客户批准后实施变更。

除上述内容外,如对本公司AC适配器有任何疑问,欢迎随时联系UNIFIVE。此外,在今后客户产品拓展至海外等目标市场时,我们也可从方案建议到计划制定提供支持,并就目标市场所需取得的相关认证信息提供建议。

在联系UNIFIVE前,敬请事先确认以下事项。

部分咨询客户可能并非直接从UNIFIVE购买AC适配器产品。烦请客户按照产品采购渠道确认并获取本公司的回复。

有关AC适配器的机密资料等,部分文件需签署保密协议(NDA)后方可提供。对于已超过规定生产资料保存期限且已停产的AC适配器产品,以及非日本国内采购渠道而来源不明的海外采购产品,可能无法提供对应支持,敬请谅解。

另外,对于多年无交易且未收到安全认证更新指示的型号,个别情况下可能会成为EOL产品,敬请注意。