关于售后服务

Unifive在仅限于AC适配器及开关电源制造商才能提供的细致售后服务体系下，赢得了客户的高度评价。本页面中介绍了Unifive的部分售后服务。

Unifive的AC适配器产品，近年来有越来越多的客户在购买后就售后服务进行咨询。Unifive致力于满足客户的各种需求，以便让客户在购买产品后也能安心使用。

售后服务案例

Unifive在中国工厂通过对AC适配器部件供应商及原材料制造商到生产现场的严格管理，努力确保符合标准，向客户提供符合环保标准的安全产品。

针对随客户产品附带的Unifive制造的AC适配器，在产品出口时，也提供关于《出口贸易管理令附表第1第1项至第15项》及《出口贸易管理令附表第1第16项》的“非适用证明”。

当AC适配器在市场使用中发生故障时，我们也会迅速进行原因解析，并查明原因后，向客户提议改善方案，提供安全、可靠的产品。

当AC适配器所搭载的部件等有变更时，Unifive会通过部件变更通知等方式提前告知客户，在确认获准后再进行变更。

在各种情况下，如需咨询关于本公司AC适配器的内容，请随时联系Unifive。此外，在今后客户产品拓展至海外等销售地区时，我们也能提供从方案建议到计划制定、以及在目的地所需认证标准的信息咨询服务。

请在联系Unifive前，事先确认以下事项。

部分咨询客户可能并非直接向Unifive购买AC适配器产品。对此，我们恳请您依据产品采购渠道确认我们的回复内容。

有关AC适配器的机密资料可能需要签订保密协议（NDA）。对于已超过规定生产资料保管期限的停产AC适配器产品，或采购渠道不明确如非日本国内采购而是海外购入的产品，可能无法提供支持，敬请谅解。

另外，对多年无交易且未指示更新安全标准的型号，也有可能成为停产产品（EOL），敬请留意。