Informazioni sul servizio post-vendita

Unifive offre un servizio post-vendita meticoloso che solo un produttore di adattatori AC e alimentatori switching può fornire, ricevendo valutazioni elevate dai clienti. In questa pagina viene presentata una parte del servizio post-vendita di Unifive.

Unifive riceve un numero crescente di richieste da parte dei clienti che stanno valutando l'acquisto dei suoi alimentatori AC riguardo al servizio post-vendita. Unifive si impegna a rispondere a varie esigenze per garantire che i clienti possano utilizzare i prodotti con tranquillità anche dopo l'acquisto.

Esempi di servizio post-vendita

Creazione e aggiornamento di documentazione ambientale e indagini su sostanze vietate

Lo stabilimento cinese di Unifive gestisce l'approvvigionamento dei componenti degli alimentatori AC dai produttori di materiali fino al controllo nel sito di produzione per garantire la conformità agli standard, offrendo ai clienti prodotti sicuri che soddisfano i requisiti ambientali.

Emissione di certificati di non applicabilità

Per gli alimentatori AC di Unifive inclusi con i prodotti dei clienti, emettiamo certificati di non applicabilità per quanto concerne le sezioni da 1 a 15 e la sezione 16 dell'allegato 1 del Regolamento sul controllo del commercio estero quali requisiti per l'esportazione del prodotto.

Difetti rilevati sul mercato

In caso di malfunzionamenti durante l'uso degli alimentatori AC nel mercato, ci impegniamo prontamente ad analizzare le cause, determinarne l'origine e proporre soluzioni per offrire prodotti sicuri e affidabili ai clienti.

Modifiche alle specifiche

Quando si rendono necessarie modifiche ai componenti integrati negli alimentatori AC, Unifive informa preventivamente i clienti attraverso comunicazioni formali e procede alle modifiche solo dopo aver ricevuto l’approvazione.

Altri servizi

Per qualsiasi altro caso relativo ai nostri alimentatori AC, non esitate a contattare Unifive. Offriamo anche consulenze per lo sviluppo dei prodotti dei clienti, inclusa la pianificazione per paesi terzi e il supporto in merito agli standard di conformità richiesti negli stessi.

Note importanti

Vi preghiamo di verificare attentamente le seguenti informazioni prima di contattare Unifive.

In alcuni casi, i clienti che ci contattano potrebbero non aver acquistato direttamente gli alimentatori AC da Unifive. Chiediamo gentilmente ai clienti di seguire le procedure del canale d'acquisto per ricevere una risposta adeguata.

Per determinati documenti riservati relativi agli alimentatori AC, potrebbe essere necessario stipulare un accordo di riservatezza (NDA). Inoltre, per i prodotti fuori produzione o per gli articoli di provenienza non giapponese, potrebbero non essere disponibili informazioni o documenti, pertanto chiediamo comprensione.

Infine, alcuni modelli possono essere dichiarati EOL (End of Life) se non vi sono stati ordini per diversi anni e non sono state richieste revisioni delle certificazioni di sicurezza. Vi invitiamo a prestare attenzione a questo aspetto.