Sobre o serviço pós-venda

UNIFIVE oferece um sistema de serviço pós-venda meticuloso, possível apenas para fabricantes de adaptadores AC e fontes de alimentação comutadas, e tem recebido avaliações muito positivas dos clientes. Nesta página, apresentamos parte do serviço pós-venda da UNIFIVE.

Recebemos com frequência consultas de clientes que estão considerando a compra dos produtos adaptadores AC da Unifive sobre os serviços pós-venda. A Unifive se esforça para atender diversas solicitações, garantindo que os clientes possam utilizar os produtos com tranquilidade mesmo após a compra.

Exemplos de serviço pós-venda

Criação e atualização de documentos ambientais e investigação de substâncias proibidas

Na fábrica da Unifive na China, nos empenhamos em garantir conformidade com os padrões, administrando o processo desde os fabricantes dos materiais dos adaptadores AC até o controle no local de fabricação, oferecendo produtos seguros que atendem aos padrões ambientais.

Emissão de certificado de não aplicabilidade

Emitimos certificados de “não aplicabilidade” relativos aos artigos 1 a 15 e ao artigo 16 da Tabela Anexa nº 1 do Regulamento de Controle de Comércio Exterior para exportação dos adaptadores AC da Unifive incluídos nos produtos dos clientes.

Ocorrência de defeitos no mercado

Em caso de falhas durante o uso dos adaptadores AC no mercado, analisamos prontamente as causas e propomos medidas corretivas aos clientes, fornecendo produtos seguros e confiáveis.

Alterações nas especificações

Quando há mudanças em componentes dos adaptadores AC, a Unifive notifica previamente os clientes por meio de comunicação de alteração de peças e realiza as mudanças após confirmação de aprovação.

Outros

Para outros casos relacionados aos nossos adaptadores AC, entre em contato com a Unifive sempre que necessário. Além disso, apoiamos o desenvolvimento de produtos dos clientes para destinos internacionais, oferecendo sugestões de planos, suporte para planejamento e aconselhamento sobre normas necessárias nos locais de destino.

Notas importantes

Solicitamos que confirme os itens a seguir antes de realizar consultas ou entrar em contato com a Unifive.

Em alguns casos, os clientes que fazem consultas não adquiriram diretamente os adaptadores AC da Unifive. Mesmo que seja inconveniente, pedimos que confirmem a resposta da nossa empresa conforme a rota de compra do produto.

Alguns documentos confidenciais relacionados aos adaptadores AC podem exigir contrato de confidencialidade (NDA). Produtos fora do prazo de retenção dos dados de produção ou que foram descontinuados, bem como produtos adquiridos por canais internacionais, podem não ser atendidos. Agradecemos a compreensão.

Modelos sem transações há anos e que não recebem instruções para atualização dos padrões de segurança podem, em casos raros, ser descontinuados (EOL). Agradecemos sua atenção.