A propos du service apres-vente

UNIFIVE a mis en place un service apres-vente attentif que seul un fabricant d'adaptateurs AC et d'alimentations a decoupage peut offrir, et recoit une haute evaluation de la part de ses clients. Cette page presente une partie du service apres-vente de UNIFIVE.

目次

UNIFIVE reçoit de plus en plus de demandes de clients envisageant l'achat d'adaptateurs secteur concernant le service apres-vente. UNIFIVE s'efforce de repondre a diverses demandes afin que ses clients puissent utiliser les Produits en toute tranquillite apres leur achat.

Exemples de service apres-vente

Preparation et mise a jour de documents environnementaux et enquete sur les substances interdites

Dans l'usine chinoise de UNIFIVE, nous assurons la conformite aux normes en gerant l'ensemble du processus, depuis les fournisseurs de composants et de materiaux des adaptateurs secteur jusqu'au controle sur le site de production, afin de fournir a nos clients des Produits surs et conformes aux normes environnementales.

Emission d'un certificat de non-applicabilite

Pour les adaptateurs secteur fabriques par UNIFIVE inclus avec les Produits de nos clients, nous emettons egalement un certificat de non-applicabilite concernant les points 1 a 15 et le point 16 de l'Annexe 1 de l'Ordonnance sur le controle des echanges et du commerce exterieur, dans le cadre de l'exportation des Produits.

Defauts sur le marche

En cas de defaillance d'un adaptateur secteur lors de son utilisation sur le marche, nous nous efforcons d'analyser rapidement la cause, d'en identifier l'origine et de proposer des mesures correctives a nos clients, afin de continuer a fournir des Produits surs et fiables.

Modification des specifications

En cas de modification des composants installes dans un adaptateur secteur, UNIFIVE informe prealablement ses clients au moyen d'un avis de modification de piece et procede aux changements apres confirmation de leur approbation.

Autres

Pour toute autre question concernant nos adaptateurs secteur, n'hesitez pas a contacter UNIFIVE. Nous proposons egalement des conseils, depuis la proposition de plans jusqu'a la planification, concernant le developpement des Produits de nos clients a l'etranger, ainsi que des informations sur les certifications requises dans les pays de destination.

Remarques

Veuillez verifier les points suivants avant de contacter UNIFIVE.

Selon le client, il se peut que les adaptateurs secteur Produits n'aient pas ete achetes directement aupres de UNIFIVE. Nous vous demandons, meme si cela vous occasionne un inconvenient, de verifier notre reponse en suivant le circuit d'achat du Produits.

Certaines informations, telles que des documents confidentiels relatifs aux adaptateurs secteur, necessitent la conclusion d'un accord de confidentialite (NDA). Veuillez noter que nous pourrions ne pas etre en mesure de repondre concernant des adaptateurs secteur Produits dont la production est deja arretee et pour lesquels la periode de conservation des documents de production definie est depassee, ou concernant des Produits dont le circuit d'achat est inconnu, par exemple achetes a l'etranger et non approvisionnes au Japon.

De plus, certains modeles sans transaction depuis plusieurs annees et sans instruction de mise a jour des normes de securite peuvent occasionnellement devenir EOL. Nous vous remercions de votre attention a ce sujet.