À propos du service après-vente

UNIFIVE propose un service après-vente minutieux que seul un fabricant d'adaptateurs secteur et d'alimentations à découpage peut offrir, ce qui est très apprécié par les clients. Cette page présente une partie du service après-vente de UNIFIVE.

UNIFIVE reçoit de plus en plus de demandes de la part des clients envisageant l'achat de ses Produits adaptateurs secteur concernant le service après-vente. UNIFIVE s'efforce de répondre à diverses demandes afin que les clients puissent utiliser leurs Produits en toute tranquillité après l'achat.

Exemples de services après-vente

Création et mise à jour de documents environnementaux, enquête sur les substances interdites, etc.

L'usine chinoise de UNIFIVE veille à la conformité des normes en gérant intégralement la chaîne d'approvisionnement, depuis les fournisseurs de composants pour adaptateurs secteur jusqu'à la gestion sur le site de production, afin de fournir à ses clients des Produits sûrs conformes aux normes environnementales.

Émission de certificats de non-applicabilité

Concernant les adaptateurs secteur de UNIFIVE inclus avec les Produits des clients, UNIFIVE peut émettre un "certificat de non-applicabilité" relatif aux articles 1 à 15 et à l'article 16 de l'annexe 1 du Règlement de contrôle du commerce extérieur.

Défauts constatés sur le marché

En cas de dysfonctionnement pendant l'utilisation du produit sur le marché, nous nous engageons à analyser rapidement les causes afin de proposer aux clients des solutions d'amélioration pour continuer à offrir des Produits sûrs et fiables.

Modification des spécifications

Lorsqu’un changement survient dans les composants intégrés à l’adaptateur secteur, UNIFIVE informe les clients à l’avance via un avis de modification de pièces et ne procède à la modification qu’après approbation.

Autres

Pour tout autre renseignement jugé nécessaire au sujet de nos adaptateurs secteur, n'hésitez pas à contacter UNIFIVE. En outre, pour le développement de Produits destinés à l'exportation, nous proposons des conseils allant de la planification aux normes requises selon la destination prévue.

Remarques

Veuillez vérifier les éléments suivants à l'avance avant de contacter UNIFIVE.

Il se peut que certains clients n’aient pas acheté les Produits adaptateurs secteur directement auprès de UNIFIVE. Dans ce cas, même si cela vous semble contraignant, nous vous prions de vérifier les réponses éventuelles en suivant vos canaux d’achat.

Certains documents confidentiels liés aux adaptateurs secteur nécessitent la signature d’un accord de confidentialité (NDA). Notez également que nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes concernant des Produits dont la période de conservation des documents de production a expiré, des Produits déjà arrêtés ou acquis via des canaux d'achat étrangers dont les détails sont inconnus.

En outre, certains modèles avec lesquels il n'y a pas eu d'échange depuis plusieurs années et sans directive de mise à jour des normes de sécurité peuvent, dans de rares cas, être considérés comme arrivés en fin de vie (EOL), nous vous remercions de votre compréhension.