Caso de resolução de curto prazo do problema de corrente de pico do adaptador AC por meio de semi-customização

Ao ligar, a energia desligava repetidamente, e a causa era desconhecida... O que estava acontecendo com o adaptador AC comercial de outro fabricante que o cliente utilizava? Neste artigo, como um caso em que nossa empresa efetivamente resolveu o problema do cliente, resumimos de forma concisa a organizacao dos desafios tanto do ponto de vista de compras quanto tecnico e a abordagem ate a solucao. Oferece insights uteis para empresas que estao considerando medidas contra corrente de pico. Ficaremos gratos se puder ler.

Caso de solução para problema de fonte de alimentação causado por produto adquirido online

Este artigo apresenta um caso em que o uso de um adaptador AC genérico de outro fabricante, adquirido em uma loja online pelo cliente, desencadeou problemas como aquecimento, desligamento e não conformidade com normas, tornando inevitável sua substituição em curto prazo. A situação foi resolvida com nossa fonte de alimentação semi-customizada.

• "O adaptador AC desarma devido à corrente de pico na partida"
• "Não sabemos como fazer a correspondência adequada entre o produto e o adaptador AC"

Além das informações necessárias para a decisão de adoção (custo/prazo/conformidade normativa/risco na produção em massa), também apresentamos de forma concisa os procedimentos de substituição e os pontos de avaliação de compatibilidade.

Desafios e contexto do cliente

No lote de produção do cliente, ocorreu um fenômeno em que, devido à corrente de surto na partida, o adaptador AC existente (DC 6V 2.8A de outro fabricante) repetia quedas bruscas e recuperação de tensão. Além disso, suspeitou-se de variação no limiar de OCP devido a alterações no layout interno do adaptador de outro fabricante. O cliente nos consultou para solucionar esses problemas.

• Equipamento alvo: equipado com motor (gera corrente de pico instantânea na partida)
• Sintoma: ao ligar o interruptor, a tensão cai bruscamente e se recupera repetidamente (manifestado no lote mais recente)
• Aspecto de aquisição: o layout interno do adaptador de outro fabricante comprado em loja online foi alterado várias vezes, podendo ter causado variação no limiar de OCP (proteção contra sobrecorrente)

Nossa solução

Pontos-chave no atendimento

Fluxo de atendimento

1. Levantamento das necessidades do cliente

Confirmação dos sintomas, momento de ocorrência e ambiente de uso

1. Análise de causa e medição no equipamento real

Medição da forma de onda de corrente e estimativa do ponto de atuação da proteção contra sobrecarga

1. Estudo de projeto e prototipagem

Configuração ideal na série UV324 e definição de especificação semi-customizada

1. Avaliação e verificação

Teste de funcionamento, ensaios de segurança e teste de operação de longo prazo

1. Implementação na produção em massa

Atualização do BOM, definição dos procedimentos de fabricação e estruturação do sistema de controle de qualidade

1. Relatório ao cliente

Explicação dos resultados, efeitos e estrutura de fornecimento futura

[Ponto-chave] Otimização da proteção contra sobrecorrente e utilização de série existente para suportar picos instantâneos

Com base nos resultados das entrevistas, identificamos que a fonte estava desligando devido à atuação da proteção contra sobrecorrente e determinamos a causa. Utilizando nossasérie UV324, criamos uma especificação semi-customizada em que a proteção contra sobrecarga não atua até 4.2A MAX. Com isso, propusemos uma melhoria que equilibra custo e velocidade de desenvolvimento.

Resultados após a implementação

1. Os sintomas de falha foram eliminados e o problema de quedas de energia e reinicializações repetidas deixou de ocorrer
2. Com a identificação da causa, foi garantida maior segurança tanto na aquisição quanto no aspecto técnico
3. A otimização da proteção contra sobrecarga permitiu operação estável mesmo em correntes de pico
4. Com a abordagem semi-customizada, foi possível implementar na produção em massa em curto prazo
5. Definiu-se a política de adoção contínua futura, estabelecendo um sistema de fornecimento estável

Depoimento do cliente

"Os sintomas de falha desapareceram e pudemos confirmar adequadamente a causa, o que nos trouxe grande tranquilidade. Pretendemos continuar utilizando os produtos da Unifive daqui em diante."

─ Responsável pelo desenvolvimento, fabricante de equipamentos para tratamento de esgoto e efluentes

Para quem enfrenta problemas semelhantes

Ao realizar a correspondência entre produto e adaptador, equipamentos que utilizam motores ou amplificadores podem apresentar correntes momentâneas acima da nominal, o que pode causar mau funcionamento.

Ao utilizar adaptadores nesses equipamentos, consulte-nos. Oferecemos orientações e propostas ideais de customização ou semi-customização.