本公司AC變壓器的品質管理體制

本頁詳盡解說了關於AC變壓器及開關電源的品質管理體制。作為AC變壓器與開關電源的製造商，我們在自有工廠中進行徹底的管理。

什麼是品質管理

根據《JIS Z 8101 品質管理術語》的定義，品質管理如下所述。

「品質管理」是指為了經濟地生產出符合買方需求的產品或服務所使用的一套系統手段。簡稱QC。此外，現代的品質管理採用了統計方法，因此也稱為統計品質管理或統計製程管理。

為了有效地執行品質管理，必須涵蓋市場調查、研究與開發、產品企劃、設計、生產準備、採購與外包、製造、檢驗、銷售及售後服務，以及財務、人事、教育等企業活動的各個階段，並且需要包括經營者在內的管理者、監督者、作業人員等所有企業成員的參與與合作。這種實施方式稱為全公司品質管理或全面品質管理。

換句話說，品質管理是

1. 充分掌握顧客與社會所要求的品質
2. 經濟地生產出符合這些要求的產品並推向市場
3. 為了獲得顧客與社會的滿意，由企業活動的所有部門有效地進行品質的改善與維持的體系

的總稱。

本公司的品質管理體系

以下說明本公司的品質管理體系。

關於「充分掌握顧客所要求的品質」

實施以下措施。

• 本公司日本辦公室與中國工廠與顧客針對技術規格進行協議
• 製作產品規格書草稿
• 透過技術樣品（ES：Engineering Samples）進行評估，找出問題點
• 透過顧客樣品（CS：Customer Samples）進行可靠性評估並找出問題點
• 不只是設計部門，品質保證部門（QA部）也以第三方立場進行設計驗證
• 實施設計審查
• 向客戶提交CS樣品
• 取得產品規格書的核准

關於「經濟地生產出符合這些要求的產品並推向市場」

實施以下措施。

• 對所有購入零件根據ANSI／ASQC Standard Z1.4 進行來料檢驗
• 對所有購入零件使用螢光X射線設施檢查RoHS規定的特定有害物質含量
• 對波峰焊爐中的錫件，每天使用螢光X射線設備檢查鉛含量
• 對變壓器進行拆解，檢查磁線的繞線數、繞法（粗繞、密繞）、絕緣膠帶的繞法與圈數等
• 對DC線（插頭、USB、磁環）進行拆解，檢查焊接品質
• 根據工程FMEA製作QC工程圖與作業標準書（SOP：Standard Operating Procedure），並建立生產線
• 當生產線發現不良品時，該工程的作業人員按下警報鈕以發出警報，呼叫生產線負責人，並快速將不良資訊回饋至前段工程
• 在生產線上，除了開工前，每兩小時的休息後，由各生產線負責人宣導最新的不良資訊與作業注意事項
• 品質保證部門的IPQC（In-line Process QC）定期巡視生產線，檢查作業人員是否按照SOP作業、送貨零件的規格與BOM是否一致、烙鐵的溫度、扭力起子之扭矩設定值、各種治具設備設定等
• 出貨檢查方面，為了進行更細緻的檢查，將出貨批次依棧板分類，並依據ANSI／ASQC Standard Z1.4進行檢查

關於「為了獲得顧客與社會的滿意，由企業活動的所有部門有效地進行品質的改善與維持」

實施以下措施。

• 年初由各部門設定目標，並朝目標推進，每月舉行一次管理審查會議，由經營者確認進度並指出需要改善的項目
• 日常的品質改善活動方面，每日固定時間由各生產線負責人與QA參加進行不合格資訊的共享，以防止問題再發
• 對於市場抱怨案件，由QA進行解析，若不良原因為作業起因，反映至SOP並改善治工具；若為零件起因，回饋給零件製造商（包含製程稽核）；若為設計起因，則反映於設計標準以防止問題再發

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