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本公司AC變壓器的品質管理體系
本頁詳細解說了關於AC變壓器及切換式電源的品質管理體系。作為AC變壓器及切換式電源的製造商，我們在自有工廠內進行徹底管理。
什麼是品質管理
在《JIS Z 8101 品質管理用語》中，品質管理的定義如下所示。
「品質管理」：是指為了經濟地生產出符合買方要求品質的產品或服務所採取的一系列方法體系。品質管理有時簡稱為QC，此外，由於現代的品質管理採用了統計手段，因此又特別稱為統計品質管理，或統計製程管理。
為了有效實施品質管理，需要在市場調查、研究與開發、產品企劃、設計、生產準備、採購與外包、製造、檢驗、銷售與售後服務，以及財務、人力資源、教育等企業活動的各個階段中，包括經營者、管理者、監督者與作業者等所有企業成員的參與與協力。這樣實施的品質管理稱為全面品質管理或綜合品質管理。
也就是說，品質管理是指
- 充分了解顧客與社會所要求的品質
- 經濟地生產出符合要求品質的產品並投放市場
- 為了獲得顧客與社會的滿意，由企業全部門有效地進行品質的改善與維持的體系
如此。
本公司的品質管理體制
關於本公司的品質管理體制，說明如下。
關於「充分了解顧客所要求的品質」
我們推動以下措施。
- 本公司日本辦公室與中國工廠與客戶進行技術規格的協商
- 撰寫產品規格書草案
- 通過技術樣品（ES：Engineering Samples）進行評估，找出問題點
- 通過客戶樣品（CS：Customer Samples）進行可靠性評估，找出問題點
- 不僅設計部門，品質保證部（QA部）也以第三方立場進行設計驗證
- 實施設計審查
- 提交CS給客戶
- 取得產品規格書的批准
關於「經濟地生產出符合要求品質的產品並投放市場」
我們推動以下措施。
- 對所有購買零件，依據ANSI/ASQC Standard Z1.4實施進貨檢驗
- 對所有購買零件，使用X射線螢光設備檢測RoHS規定有害物質的含有率
- 對噴流焊槽的焊錫，每日使用X射線螢光設備檢測鉛的含有率
- 對變壓器進行拆解，檢查磁線圈的圈數與繞線方式（粗繞、密繞）、絕緣膠帶的繞法與圈數等
- 對DC電源線（插頭、USB、磁環）進行拆解，檢查焊接品質
- 依據製程FMEA製作QC製程圖與作業標準書（SOP：Standard Operating Procedure），構建生產線
- 當生產線檢出不良品時，由該製程作業員按下警報按鈕發出警報，呼叫生產線負責人，並迅速回饋不良資訊至前一製程
- 在生產線上，不僅在開始工作前，在每2小時的休息後，由各產線負責人徹底傳達最新的不良資訊與作業注意事項
- QA部門的IPQC（In-line Process QC）定期巡檢產線，確認作業員是否依照SOP作業，並檢查配送零件的規格是否與BOM一致、焊鐵的溫度、扭力起子的扭力值、各種治工具的設定等
- 出貨檢驗將每個出貨批次分為棧板進行細緻檢查，依據ANSI/ASQC Standard Z1.4實施檢驗
關於「為了獲得顧客與社會的滿意，由企業全部門有效地進行品質的改善與維持」
我們推動以下措施。
- 年初由各部門設定目標，朝向達成目標展開活動，每月召開一次管理審查會議，由經營者確認進度並指出需改善項目
- 對於日常的品質改善活動，每天在固定時間後由各產線負責人與QA人員參加，共享不合格資訊，防止再次發生
- 對於市場抱怨，QA部進行解析，若是作業原因所致，則反映至SOP及改善治工具；若是零件原因所致，則向零件廠商回饋（含製程稽核）；若是設計原因所致，則反映至設計標準，進行再發防止